Эмоциональное выгорание

6 апреля 2020 в 15:39
на сайт, и вы сможете вступить в группу.
image_pdfimage_print

Интенсивное развитие экономической, политической, социальной сфер жизни, активный процесс урбанизации, применение достижений научно-технического прогресса, активное внедрение новых технологий и процесс информатизации не могли не наложить свой отпечаток на ритм жизни. Жизнь в современном мире весьма динамична, её можно охарактеризовать одним словом – «спешка». Создаются рестораны быстрого питания для быстрых перекусов, краткое содержание книг для быстрого прочтения, наличие интернета во всех точках земного шара значительно сократило время поиска информации. Также современные реалии требуют постоянного взаимодействия и коммуникаций, как в быту, так и в профессиональной деятельности.

Не случайно, в настоящее время всё чаще выявляются нарушения, связанные со стрессом на работе – тревога, депрессия, эмоциональное выгорание. Это происходит из-за ряда причин: обострение конкуренции за престижное рабочее место, работа без выходных и перерывов и т.п. Как следствие, постоянная напряженная умственная, физическая и психологическая нагрузка, что приводит к профессиональному стрессу.

В последние годы все чаще говорят о взаимосвязи и взаимовлиянии таких понятий, как профессиональный стресс и синдром эмоционального выгорания. Профессиональный стресс крайне часто описывается в рамках феномена личностной деформации – синдрома выгорания, так как феномен эмоционального выгорания наблюдается в ответ на долговременные стрессовые условия профессиональной деятельности. Вначале выгорание возникает как выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие воздействия, а затем, его последствия следует расценивать уже как дисфункциональные, когда выгорание отрицательно сказывается на выполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами и клиентами, приводит к профессиональной деформации личности.  Выгоранию подвержены лица, по роду своей деятельности непосредственно взаимодействующие с другими людьми. Как правило, это специалисты «помогающих» профессий: врачи, медицинский персонал, консультанты, учителя и воспитатели, а также специалисты, занятые в сфере услуг и управления: риелторы, агенты по продаже, менеджеры. В группе риска находятся, во-первых, сотрудники – интроверты, для которых возникает сложность в коммуникации, так как они стеснительны, замкнуты, склонны к накоплению эмоционального дискомфорта. Во-вторых, подвержены те, чья деятельность связана с постоянным страхом потери места работы из-за нестабильности. В основном, в эту группу относят возрастную категорию от 45 лет и выше, т.к. в случае потери своего рабочего места вероятность нахождения нового сильно снижается. В-третьих, синдром может проявиться, когда от человека требуется максимальная вовлеченность и достижение результатов в работе, например, испытательный срок, аттестация. В-четвертых, данному синдрому в большей степени подвержены жители крупных городов, потому что увеличивается количество взаимодействий, общественных мест. В-пятых, люди, ассоциирующие свою работу с полной самоотдачей и выполнением миссии. Необходимо отметить, что эмоциональное выгорание процесс достаточно коварный. Человек может не понимать происходящего с ним, он не видит себя со стороны и может принять свой внутренний дискомфорт за нечто иное. Сегодня выделяют три основных признака эмоционального выгорания:

  1. Истощение. Его развитию вначале предшествует период активности, когда человек целиком и полностью увлечен своей работой, при этом отодвигая свои нужды на задний план. Затем наступает период исчерпания жизненных ресурсов, постоянное чувство усталости, которое не проходит после сна, головные боли. Немного ослабляется при отдыхе, но вновь возобновляемое по возвращении в рабочую обстановку.
  2. Личностная отстраненность. Человека мало что волнует, в том числе и в работе. Ничего не вызывает эмоций – ни положительных, ни отрицательных. Эмоциональное сострадание замещается отстранением от чужих проблем с целью справится с собственными стрессами.
  3. Ощущение утраты собственной эффективности. Размываются горизонты собственных перспектив, утрачивается вера в себя и собственные возможности, не наступает чувства удовлетворения от проделанной работы.

Последствия выгорания весьма серьёзны. Они могут проявляться как в сугубо психологических нарушениях, так и в психосоматичиских изменениях личности. Также существует такое понятие как витальная нестабильность. К симптомам витальной нестабильности относят: тревожность, беспокойство, чувство безнадежности и раздражения. Это фактор, увеличивающий вероятность суицида и представляющий реальную угрозу здоровью и жизни человека.

Необходимо помнить, что процесс «сгорания» можно предотвратить. Поможет предотвратить появление данного синдрома: наличие дополнительных интересов, не связанных с работой (хобби, увлечение), создание доброжелательных отношений с коллегами и руководством для работы в комфортной обстановке, важным фактором является наличие близких друзей для психологической поддержки, адекватное распределение времени на работу и отдых, чтение художественной литературы, выделение времени на активный отдых, ведение здорового образа жизни.

В современном мире полностью исключить эмоциональный стресс невозможно, но можно и нужно уменьшить отрицательное влияние. Для этого необходимо полюбить себя и уважать собственные потребности. В случае возникновения первых симптомов незамедлительно начать действовать: сменить обстановку, вид деятельности, поговорить с кем-либо о волнующих проблемах и найти совместное решение. Ни в коем случае не копить и прятать эмоциональные переживания в себе. Обратиться к психологу за профессиональной психологической помощью.

Автор публикации

не в сети 8 месяцев

Наталья Токарева

6
Добрый день! Я доцент кафедры нервных болезней и психиатрии Медицинского института ФГБОУ ВО «МГУ им. Н.П. Огарева», профессор РАЕ, Руководитель Мордовского отделения Российского психологического общества. Занимаюсь изучением клинико-психологических закономерностей, особенностей социального функционирования и качества жизни больных эпилепсией; патопсихологию. Постараемся разобрать интересующие Вас вопросы в моем персональном инфоканале.
Комментарии: 0Публикации: 3Регистрация: 17-02-2020
Copyright © 2018-2020 Законовест. Все права защищены. 16+
Авторизация
*
*
Войти с помощью: 
Регистрация
*
*
*
*
Войти с помощью: 
Генерация пароля