Балтийская таможня открыта для обращений

на сайт, и вы сможете вступить в группу.
image_pdfimage_print

 

 

В Балтийской таможне продолжается работа с обращениями граждан, в соответствии с требованиями российского законодательства и с соблюдением всех необходимых противоэпидемических мер.

С 2020 года в соответствии с поручением Правительства Российской Федерации в целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции в Балтийской таможне временно приостановлен личный прием граждан руководством таможни и таможенных постов. Поэтому рекомендуется обращаться лично лишь в случае крайней необходимости. Но обращения по-прежнему принимаются письменно, по факсу и электронной почте.

Балтийская таможня напоминает, что при рассмотрении обращений осуществляется контроль за соблюдением законности. Ни одно из обращений не остается без внимания, по каждому принимается соответствующее решение.

— Работу с обращениями граждан, как российских, так и иностранных, Балтийская таможня рассматривает как «обратную связь» с населением, способствующую совершенствованию деятельности таможенной службы, — говорит начальник отдела документационного обеспечения Балтийской таможни Светлана Головкина. — Она помогает вовремя разобраться в возникающих проблемах, найти решение, принять необходимые меры, а также является инструментом в борьбе с коррупцией. Такая обратная связь характеризует эффективность деятельности таможенных органов. Анализ обращений дает возможность оценить, насколько население информировано о таможенном законодательстве и его изменениях. Кроме того, обращения помогают сделать выводы о том, насколько полно соблюдают законодательство сами таможенники.

График личного приема граждан в Балтийской  таможне размещен на сайте Северо-Западного таможенного управления: https://sztu.customs.gov.ru/folder/144343/document/144413.

Внимание! Проход граждан в административное здание таможни и таможенных постов осуществляется только при предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность гражданина, по предварительной записи, с использованием средств защиты (маски, перчатки).

Письменные обращения и заявления граждане могут:

— направлять почтовой связью (адрес: 198184, Санкт–Петербург, Канонерский остров, д.32А);

— передавать через накопительный ящик, установленный в административном здании таможни (Канонерский остров, д.32А) с 8-30 до 18-30 часов;

— направлять электронной почтой на e-mail: ODO_Balcu@sztu.customs.gov.ru;

— направлять факсимильной связью по факсу: (812) 640-37-29; 713-99-40;

— направлять путем заполнения специальной формы на официальном сайте Северо-Западного таможенного управления.

В первом квартале 2021 года в Балтийскую таможню поступило 23 обращения от граждан.

Основные вопросы, по которым граждане чаще всего обращались в Балтийскую таможню:

— таможенное регулирование и таможенное дело;

— нарушение таможенных правил;

— трудовые отношения (заключения, изменения и прекращение трудового договора);

— социальные вопросы;

— обжалование решений, действий (бездействия) таможенных органов и их должностных лиц,            и др.

Руководством Балтийской таможни и начальниками таможенных постов принимаются меры для своевременного и компетентного рассмотрения обращений граждан. Начальники структурных подразделений оперативно готовят информацию, дают исчерпывающие ответы на вопросы, поставленные в обращениях. Разъясняют заявителям порядок обжалования по подчиненности в суде, решений таможенных органов и их должностных лиц. Все обращения и заявления граждан и принятые по ним решения контролируются начальником таможни. Вопросы состояния исполнительской дисциплины по работе с общениями граждан рассматриваются на оперативном совещании у начальника таможни, где озвучиваются проблемные вопросы, возникающие при их рассмотрении.

В Балтийской таможне и на всех таможенных постах оформлены информационные стенды для участников ВЭД и граждан, размещены утвержденные графики личного приема граждан в Балтийской таможне.

Алина Шмидт, пресс-секретарь Балтийской таможни

Автор публикации

не в сети 9 часов

Балтийская таможня

6
Комментарии: 0Публикации: 42Регистрация: 09-06-2020
Copyright © 2018-2021 Законовест. Все права защищены. 16+
Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
*
Генерация пароля